Etiket arşivi: Müşteri ilişkileri yönetimi

Müşteri ilişkileri yönetimini, pazarlama ve satış yönetimi ana başlığından koparmak çok doğru değil ama müşteri kelimesi pazarlamadan farklı olarak ayrı bir odaklanma istediğinden daha iyi vurgu adına konuyu ayırdım. Başarılı şirketlere baktığımızda odak noktalarını müşterilerinden ve onlara vaat ettikleri standartlardan … Okumaya devam et →