Etiket arşivi: müşteri

Pazarlık müzakere değildir! ‘Müzakere ve pazarlık’ çoğu zaman yanlış bir şekilde aynı anlamda kullanılıyor. Müzakerenin pazarlık ve tartışmadan oluşan ama çok daha kapsamlı bir süreci ifade ettiği gerçeği atlanıyor. Bunda müşterilerin de pazarlığa odaklanmalarının elbette önemli bir katkısı var. Pazarlık … Okumaya devam et →